Tajemnice komunikowania się

---

Nasz zasób słów musimy zawsze dostosować do osoby, z którą rozmawiamy, aby uniknąć nieporozumienia.

• część komunikacji wyrażana jest tonem głosu, jego wysokością i szybkością mówienia; osoba, z którą rozmawiamy, może wyczuć nasze napięcie, nawet jeżeli używamy odpowiednich słów, nasz ton może zdradzać coś innego

• część komunikacji wyrażana jest mimiką twarzy: uśmiechem, pochmurnym wyrazem, spojrzeniem, czasem kontaktem wzrokowym, który udostępnia określone informacje

• kolejną formę komunikacji stanowią ruchy ciała, gesty, postawa, odległość i pozycja ciała w stosunku do rozmówcy, podobnie jak kontakt cielesny, np. uściśnięcie ręki itp.

Z wszystkich odczuwanych wrażeń, tylko 7% wyrażamy słowami, 38% tonem, a 55% postawą ciała i wyrazem twarzy. To wszystko tworzy całość, która umożliwia komunikację między dwiema osobami.

Inne sposoby, dzięki którym można się porozumiewać:

Gestykulacja – przytupywanie, częste spoglądanie na zegarek, podniesienie ręki przez ucznia w szkole, są to sygnały wysyłane, kiedy ktoś chce coś powiedzieć (podniesienie ręki, kiedy chcesz zatrzymać taksówkę itd.).

Postawa – poważna, otwarta, zdenerwowana, odpychająca itp. Są to sygnały, które druga osoba może odbierać jako wypowiedziane słowa.

Ubranie – dodatki, określone kolory, modele ubrań, wszystko to stanowi czynnik, za pośrednictwem którego poznajemy szczegóły osobowości danego człowieka: lubi styl ekstrawagancki czy raczej sportowy, jest otwarty czy nie…

W czasie porozumiewania się należy myśleć o tym, że nie ważna jest ilość, ale przede wszystkim jakość przekazu.

Pozostałe artykuły w kategorii Życie codzienne