Tajemnice komunikowania się
Tajemnice komunikowania sięKomunikacja jest narzędziem wykorzystywanym do zapewnienia kontaktu między dwoma lub kilkoma osobami. Nie możemy zapominać, że jest ważną częścią życia, która pomaga nam zaadaptować się szybciej w grupie osób lub jest przyczyną izolacji.
Porozumiewanie się jest wynikiem sześciu ludzkich potrzeb:
- potrzeba przekazywania,
- potrzeba bycia rozumianym,
- potrzeba bycia poznanym,
- potrzeba bycia docenianym,
- potrzeba wywierania wpływu,
- potrzeba zastraszania.
Praktycznie cały czas czujemy potrzebę komunikacji, przekazywania informacji osobom w naszym otoczeniu. Przez większość naszego życia staramy się coś powiedzieć, coś pokazać, coś wyjaśnić. Jeżeli chcemy wyrazić coś dla nas ważnego, ale nie uda nam się, ta informacja wydostanie się na zewnątrz, niezależnie od naszej woli, przez zamaskowane reakcje naszego otoczenia, na przykład napięcie, smutek itp.
Mimo, że według nas komunikacja odbywa się tylko za pośrednictwem słów, nie jest to prawdą. Większość sposobów porozumiewania nie obejmuje wyłącznie słów. Co więcej, do komunikacji wykorzystujemy niewielką ilość wyrazów, tylko 9 lub 10% z całego zasobu słownictwa.
