Konflikty w pracy
Konflikty w pracyWiększość osób pracujących w działach personalnych myśli, że sporów należy unikać za każdą cenę, a jeżeli jest to niemożliwe, wtedy przynajmniej jak najszybciej je zakończyć. Twierdzą, że kłótnie mają wyłącznie negatywne skutki, takie jak strata cennego czasu na rozwiązanie konfliktu, mało wydajna współpraca i tworzenie stresującego środowiska.
Konfliktów chcą unikać nie tylko menadżerowie i osoby rekrutujące, ale także pracodawcy. Ci ostatni zazwyczaj nie są przyzwyczajeni do bronienia wypowiedzianej przez siebie opinii. Praktykują raczej stanowisko: wszystko, co powie szef jest prawdą, a jeżeli ktoś chce coś dodać, niech powie to za jego plecami. Co więcej, jeżeli któryś z pomysłów zostanie skrytykowany, reagują tak, jakby poddano w wątpliwość ich osobę, a to może prowadzić do drobnych konfliktów w codziennych stosunkach pracowniczych.
Konflikty mogą jednak sprawiać, że zespół staje się bardziej dynamiczny i przygotowany na wymagania rynku, ponieważ w sytuacji, kiedy każdy ma swój pogląd i nie akceptuje wszystkiego od razu, istnieje większa szansa uchwycenia wszystkich aspektów rynku, poświęcenia im większej uwagi i wybrania najlepszego możliwego wariantu. Ponadto w firmie, która nie unika sporów, istnieją większe szanse na zaprezentowanie swojego zdania, walczenia o to, co jest ważne dla danej osoby i dla jej rozwoju zawodowego.
Nie każdy konflikt może mieć pozytywny wpływ na sytuację. Aby jego rezultaty były użyteczne, należy przestrzegać określonych zasad:
